شروط الخدمة
1. الخدمة
تقدّم إنترنت الكنز خدمات اتصال بالإنترنت (PPP / Hotspot) وفق الباقة المختارة. تخضع الباقات المنزلية لسياسة الاستخدام العادل: لكل باقة حد بيانات شهري موضّح في تفاصيلها، وعند تجاوزه تُخفَّض السرعة تلقائياً حتى بداية الدورة الشهرية التالية مع إشعار عبر الرسائل. الخدمة مخصصة للاستخدام المنزلي الواحد ويُمنع إعادة توزيعها أو مشاركتها خارج المنزل.
2. الفوترة والدفع
- الفوترة دورية حسب تاريخ الاستحقاق لكل مشترك.
- فترة السماح والتعليق تُطبّق آلياً عند عدم السداد.
- جميع المبالغ بالشيكل (ILS) ما لم يُتفق خلاف ذلك.
3. الاستخدام المقبول
يُمنع إساءة استخدام الشبكة، إعادة البيع غير المصرّح، أو أي نشاط يضر بالبنية التحتية أو المشتركين الآخرين.
4. الخصوصية
نحتفظ ببيانات الحساب والاتصال (RADIUS accounting) لأغراض التشغيل والفوترة والدعم الفني فقط، وفق ممارسات أمنية معقولة.
5. الدعم
للاستفسارات استخدم لوحة التحكم أو تواصل مع فريق الدعم. فتح لوحة التحكم
6. بوابة المشترك (alkinz.info/portal.html)
- بوابة قراءة فقط — تعرض الباقة والاستهلاك والفواتير دون إجراء تعديلات على الحساب.
- الدخول برقم الهاتف وكلمة المرور المسجّلة لدى مزوّد الخدمة.
- البيانات المعروضة لأغراض المتابعة الشخصية؛ لا تُعدّ إثباتاً رسمياً للفوترة — المرجع النهائي سجلات المزوّد.
- لا تُشارك بيانات الدخول مع الغير؛ أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور.